Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), doctoleo ("hizmet") hizmetinin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmete kayıt olarak veya hizmeti kullanarak bu Şartları kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.

1. Hizmetin Tanımı

doctoleo, doktorlar ve klinikler için tasarlanmış bir klinik operasyon asistanıdır. Yorum yönetimi, randevu otomasyonu, hatırlatma mesajları, hasta geri kazanım ve raporlama gibi idari süreçleri kolaylaştırır.

doctoleo bir sağlık kayıt sistemi (EHR/EMR) değildir. Teşhis, tedavi kararı veya tıbbi tavsiye üretmez. Tüm tıbbi karar ve değerlendirmeler hekimin sorumluluğundadır.

2. Hesap ve Uygunluk

• Hizmeti yalnızca 18 yaşını doldurmuş, lisanslı sağlık çalışanları veya yetkili klinik temsilcileri kullanabilir.
• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz.
• Hesap güvenliği (şifre, erişim) sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz kullanımı fark ettiğinizde derhal bildirmelisiniz.
• Hesaplar, doctoleo tarafından manuel onayla aktive edilir; uygunluk doğrulaması yapılabilir.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kullanırken şunları yapamazsınız:

• İzinsiz olarak başkalarının kişisel verilerini sisteme yüklemek
• Yasalara aykırı, yanıltıcı veya zarar verici içerik üretmek
• Sistemin tersine mühendisliğini yapmak, otomatik araçlarla aşırı yük bindirmek
• Üretilen AI metinlerini hiç kontrol etmeden, doğruluğunu denetlemeden göndermek
• Hastalarınızdan gerekli rıza almadan WhatsApp / SMS / e-posta göndermek
• Hizmeti üçüncü taraflara satmak veya yeniden satmak

4. Müşterinin Verileri

Sisteme girdiğiniz hasta, randevu ve iletişim verilerinin veri sorumlusu sizsiniz. doctoleo bu verileri yalnızca size hizmet vermek için işler. Hastalardan gerekli aydınlatma ve rıza alınmasından siz sorumlusunuz.

Hizmet aracılığıyla gönderilen mesajların içeriğinden, gönderim zamanlamasından ve yasalara uygunluğundan (örn. ticari elektronik ileti mevzuatı) tamamen siz sorumlusunuz.

5. AI ile Üretilen İçerik

Hizmet, üçüncü taraf yapay zeka modellerini kullanarak yorum yanıtı ve hatırlatma mesajı taslakları üretir. Bu taslaklar öneri niteliğindedir; göndermeden önce doğruluğunu, üslubunu ve yasal uygunluğunu denetlemek size aittir. doctoleo, AI tarafından üretilen içeriğin doğruluğunu, eksiksizliğini veya yasallığını garanti etmez.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Aktif planınızın ücretleri, fiyatlandırma sayfasında belirtilen koşullarla tahsil edilir. Ödemeler peşin ve geri iade edilemez (yasal hakların saklı kalması koşuluyla). Fiyatları 30 gün önceden bildirim ile değiştirme hakkımızı saklı tutarız.

7. Hizmet Seviyesi ve Kullanılabilirlik

Hizmeti kesintisiz sunmaya çalışırız ancak %100 kullanılabilirlik garanti edilmez. Planlı bakım, üçüncü taraf altyapı kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

8. Sorumluluk Sınırı

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, doctoleo'nun toplam sorumluluğu, talebin ortaya çıkmasından önceki 12 ay içinde ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

doctoleo aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• Dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlar (gelir kaybı, itibar kaybı vb.)
• AI tarafından üretilen içeriğin gönderiminden doğan zararlar
• Hizmetin dayandığı üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının kesintileri
• Kullanıcının kendi ihmali veya hatalı kullanımı
• Hastalara yönelik tıbbi karar veya iletişimden doğan ihtilaflar

9. Fikri Mülkiyet

Hizmetin kendisi, yazılım, marka, logo ve içerikler doctoleo'ya aittir. Size, Şartlara uyduğunuz sürece geçerli, kişisel, devredilemez bir kullanım lisansı verilir. Sisteme yüklediğiniz veriler size aittir.

10. Hesabın Askıya Alınması veya Feshi

Şartların ihlali, ücret ödenmemesi veya kötüye kullanım durumlarında hesabınızı önceden bildirimle veya gerekli görüldüğünde derhal askıya alabilir / feshedebiliriz. Siz de istediğiniz zaman hello@doctoleo.com üzerinden hesabınızı kapatabilirsiniz.

Fesih sonrasında verileriniz, gizlilik politikasında belirtilen süre boyunca saklanır ve ardından silinir.

11. Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde size e-posta ile bildirim yaparız. Güncellemenin yürürlüğe girmesinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için: hello@doctoleo.com
Suadiye Mah. Bağdat Cad. No 399/1, Kadıköy / İstanbul