Gizlilik Politikası

doctoleo ("biz", "hizmet") olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu metin, hizmetimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. Hizmeti kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Hizmetin veri sorumlusu doctoleo'dur. İletişim:
E-posta: hello@doctoleo.com
Adres: Suadiye Mah. Bağdat Cad. No 399/1, Kadıköy / İstanbul

2. Topladığımız Veriler

2.1 Hesap ve Kullanım Verileri

• Ad, soyad, e-posta, telefon (kayıt sırasında verdiğiniz bilgiler)
• Klinik / kurum adı, branş, Google işletme bilgileri
• Giriş zamanları, IP adresi, tarayıcı bilgisi (güvenlik amacıyla)

2.2 Hasta İletişim Verileri

Hizmet, kliniğinize ait hasta listelerini, randevu bilgilerini ve iletişim notlarını tutar. Bu verilerin veri sorumlusu sizsiniz; doctoleo bu verileri yalnızca size hizmet vermek için veri işleyen sıfatıyla işler. Hastalardan veri toplarken gerekli rıza ve aydınlatma yükümlülükleri size aittir.

2.3 Tıbbi Veri

doctoleo bir sağlık kayıt sistemi değildir. Teşhis, tedavi notu, görüntüleme veya tahlil sonucu gibi sağlık verilerinin sistemde tutulması önerilmez ve desteklenmez. Bu tür verileri sisteme girmemeniz sizin sorumluluğunuzdadır.

2.4 Google Yorumları

Sisteme bağladığınız Google işletme hesabınıza ait kamuya açık yorumlar (yazar adı, puan, metin) çekilir ve hesabınızda saklanır.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmetin temel işlevlerini sağlamak (randevu, hatırlatma, yorum yönetimi)
• AI ile mesaj taslakları üretmek (yorum yanıtı, hatırlatma metni)
• Hesabınızın güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Hizmeti iyileştirmek için anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri çıkarmak

Verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz ve pazarlama amacıyla kullanmıyoruz.

4. Hizmet Altyapısı

Hizmeti sağlayabilmek için endüstri standardı bulut altyapı, veritabanı, kimlik doğrulama ve yapay zeka servislerinden yararlanırız. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca size hizmet sunulması için işler; kendi adlarına kullanmaz, satmaz veya pazarlamaz. Talep etmeniz hâlinde kullandığımız hizmet sağlayıcılar hakkında genel bilgi paylaşabiliriz.

5. Veri Saklama

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı silmek istediğinizde hello@doctoleo.com adresine yazmanız yeterlidir; talebiniz 30 gün içinde işleme alınır. Yasal saklama yükümlülüklerimiz olduğunda (örn. fatura kayıtları) ilgili veriler bu süre boyunca saklanmaya devam edebilir.

6. Veri Güvenliği

Veriler şifreli iletim (HTTPS) ile aktarılır ve saklanırken endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanır. Yine de internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını kabul edersiniz.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için: hello@doctoleo.com

8. Çerezler

Hizmet, oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezler kullanır. Üçüncü taraf pazarlama veya takip çerezleri kullanmıyoruz.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi e-posta ile bilgilendiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayında olur.

10. İletişim

Sorularınız için: hello@doctoleo.com
Suadiye Mah. Bağdat Cad. No 399/1, Kadıköy / İstanbul